İade

İade 

Müşterilerimize her zaman güvenli, şeffaf ve ayrıcalıklı bir alışveriş deneyimi sunmayı önemsiyoruz. Siparişinizden memnun kalmamanız durumunda, aşağıdaki koşullar doğrultusunda iade işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. 

Teslim aldığınız siparişinizi, 14 gün içerisinde cayma hakkınız kapsamında iade edebilirsiniz.

İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, yeniden satışa uygun durumda, orijinal ambalajı ve etiketleriyle birlikte tarafımıza ulaştırılması gerekmektedir. İnceleme sürecinin ardından iadesi onaylanan ürünlerin ücretleri, ödeme yapılan yönteme uygun olarak yasal süre içerisinde tarafınıza aktarılır.

İade Süreci

İade  talebinizi oluşturduktan sonra, ürününüzü Aras kargo firması aracılığıyla 2310754551707 anlaşma kodu ile güvenli bir şekilde tarafımıza gönderebilirsiniz.

Ürünün depomuza ulaşmasının ardından kalite kontrol ekibimiz tarafından gerekli incelemeler yapılır. Onaylanan işlemler en kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanır.

İade Kapsamı Dışındaki Ürünler

Aşağıdaki durumlarda iade işlemi gerçekleştirilememektedir:

* Kullanılmış veya yıkanmış ürünler,
* Parfüm, makyaj, deodorant, sigara kokusu veya kullanıcı kaynaklı izler bulunan ürünler,
* Etiketi çıkarılmış ya da zarar görmüş ürünler,
* Tadilat görmüş veya yeniden satışa uygun olmayan ürünler,
* Hijyen koşulları gereği iadesi uygun olmayan ürünler.

Kalite ve Müşteri Memnuniyeti

Her ürünümüz, sizlere ulaşmadan önce titizlikle kalite kontrol sürecinden geçirilmektedir. Amacımız yalnızca ürün sunmak değil; zarafeti, kaliteyi ve güveni bir araya getiren ayrıcalıklı bir alışveriş deneyimi yaşatmaktır.

İade süreciyle ilgili her türlü sorunuz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Sizlere en kısa sürede memnuniyetle destek olmaktan mutluluk duyarız.